TOYOTAbenhthanh

Chỉ số hài lòng của khách hàng Mỹ American Customer Satisfaction Index 2017 (ACSI 2017) vừa được tung ra, đã cho thấy người Mỹ ngày càng không hài lòng với những chiếc ô tô mà họ mới mua. Khảo sát của ACSI thuộc thực hiện với sự tham gia của 3.934 khách hàng trong thời gian từ 1/7/2016 - 20/6/2017. Các tiêu chí đánh giá mà ACSI đưa ra là độ đáng tin cậy, hiệu suất vận hành, ngoại thất, độ an toàn, nội thất, tiện nghi, độ hài lòng trên trang web, công nghệ và bảo hành. Theo đó, chỉ số hài lòng trung bình của khách hàng Mỹ trên thang 0-100, là 81 điểm, giảm 1,2% trong năm nay. Chỉ số ACSI của tập đoàn General Motors (GM) năm nay là 82 điểm trong khi Ford kém hơn 1 điểm. Tiếp đến là tập đoàn Fiat-Chrysler với 77 điểm. Có thể nói, không một hãng xe Mỹ nào khiến khách hàng nội địa cảm thấy hài lòng trong năm nay. Toyota là hãng xe có chỉ số khách hàng hài lòng cao nhất tại Mỹ, ở cả phân khúc đại trà lẫn xe sang. Chỉ số khiến khách hàng hài lòng của Toyota năm nay tăng 1% lên 8...

Từ lúc ra mắt thị trường Việt Nam lần đầu cho đến nay, chiếc sedan hạng B Vios và chiếc MPV 7 chỗ Innova của Toyota luôn nằm trong nhóm xe ăn khách nhất. Theo báo cáo từ Hiệp hội các nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA), trong 7 tháng đầu năm, đã có 11.235 xe Vios và 7.005 xe Innova được giao đến tay khách hàng. Mặc dù vẫn đạt mức doanh số cao, sức ép từ các đối thủ đang ngày một nhiều thêm. Điều đó buộc Toyota phải đưa ra các biện pháp kích cầu. Mới đây nhất, nhà phân phối xe Nhật này đưa ra “Chương trình khuyến mãi tháng 9-10”, mang ưu đãi đến cho khách mua xe Vios và Innova trong khoảng thời gian từ ngày 1/9/2017 đến hết ngày 31/10/2017. Theo đó, tất cả những ai có khả năng thanh toán đầy đủ chi phí sở hữu Toyota Vios và Innova trong đúng thời gian chương trình diễn ra, sẽ được nhận gói hỗ trợ chi phí thuế trước bạ tương đương 30 triệu đồng đối với Vios và 15 triệu đồng đối với Innova. Đáng chú ý, những khách hàng mua xe theo lô không được áp dụng ưu đãi này. Hiện...